今年以来，淳化县纪委监委紧紧围绕“四个加强”强化跟踪督办、源头治理，深入推进信访举报工作规范化、制度化、标准化建设。截至目前，全县各级纪检监察机关共受理群众信访举报73件，分办、签收和反馈达到100%，切实做到事事有回音，件件有着落。

该县纪委监委按照规范化建设要求，建成规范化的群众来访接待室，悬挂信访举报箱，完善了来访接待场所。印发《淳化县纪检监察机关信访举报指南》《淳化县纪委监委信访举报“三色”预警管理办法》等文件资料，并通过“制度上墙”形式，明确信访接待工作的职权清单，规范接访流程，进一步畅通了民意诉求表达渠道，打通了服务群众的“最后一公里”，使信访举报工作进一步制度化、具体化、规范化。

同时，该县纪委监委针对来访量高、群众反映强烈的问题，深入教育、住建、卫健、农业等部门进行调研，了解相关法律法规、规章制度，虚心请教学习，确保受理好各类信访举报工作；把信访举报咨询、指导作为工作的重点，让群众知晓合理举报的渠道、解决问题的方法和重点。

此外，为统筹推进检举举报平台高效应用，该县纪委监委印发《纪检监察信访业务知识汇编》《纪检监察综合业务应用系统用户手册》，发布《关于受理营商环境问题信访检举举报工作的通告》，制作发放信访举报“二维码”，进一步畅通群众监督渠道，打造便捷高效的“互联网+”信访举报受理平台。加强与县委政法委、县信访接待中心等有关单位的联系，定期排查问题隐患，及时堵塞管理漏洞。（淳化县纪委监委）